टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
टाटा एआईए कस्टमर केयर पॉलिसीधारकों की हर संभव मदद करता है और उनकी ज़रूरतों को पूरा करता है। ग्राहकों को यह बहुत सुविधाजनक लगेगा क्योंकि यह चौबीसों घंटे उपलब्ध है। जब किसी प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता होती है तो पॉलिसीधारक अपने घर के आराम से आसानी से टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा केंद्र तक पहुंच सकते हैं। नवीनीकरण, दावा प्रक्रिया, खरीद प्रक्रिया या किसी अन्य प्रासंगिक मामले के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कोई भी टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकता है। कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में प्रश्नों का आसानी से उत्तर दे सकते हैं, जैसे कि कवरेज, पॉलिसी की शर्तों को शामिल करना और बहिष्करण।
ग्राहक विभिन्न तरीकों से कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। आप फोन पर संपर्क कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं या टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस शाखा में जा सकते हैं, जो आपके सबसे नजदीक है।
टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस संपर्क विवरण
पता: टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 14वीं मंजिल टॉवर ए, पेनिनसुला बिजनेस पार्क, सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल, मुंबई -400013
ईमेल: [email protected]
अन्य सहायक नंबर, जिनमें टोल-फ़्री नंबर भी शामिल हैं।
सेवाएँ | संपर्क विवरण |
| दावा और समर्थन (घरेलू के लिए) | 18602669966 |
| दावा और समर्थन (NRI के लिए) | 02262519966 |
| व्हाट्सऐप सूचना के लिए | 7045669966 |
पते के साथ टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर ऑफिस
भारत में, कंपनी के 218 से अधिक शाखा कार्यालय हैं। निम्नलिखित सूची में टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस की प्रमुख शहर शाखाएं शामिल हैं:
राज्य | सिटी | संपर्क विवरण |
| दिल्ली | दिल्ली | दूसरी मंजिल, परम टॉवर, प्लॉट नं.-115 बी पूसा रोड, नई दिल्ली-110005 |
| हरियाणा | फ़रीदाबाद | दूसरी मंजिल, BP-47, भड़ाना कॉम्प्लेक्स, नीलम बाटा रोड एनआईटी फरीदाबाद-121001 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | D-2402, दूसरी मंजिल, लेखराज डॉलर, फैजाबाद रोड, लखनऊ-226016 |
| उत्तराखंड | देहरादून | प्रथम तल, एनसीआर प्लाजा, 24-ए हाथी बरकला न्यू कैंट रोड, देहरादून-248001 |
| मध्य प्रदेश | भोपाल | दूसरी मंजिल, वाणिज्यिक तल, 238 एमपी, नगर जोन I, भोपाल-462011 |
| गुजरात | गांधीनगर | यूनिट नं.-303-बी, तीसरी मंजिल संस्कृत व्हाइट हाउस, सुमन टॉवर के पास, विधानसभा गुजरात-382007 के सामने |
| राजस्थान | जयपुर | पांचवीं मंजिल, फॉर्च्यून हाइट्स, सुभाष मार्ग सी-स्कीम जयपुर -302001 |
| बिहार | पटना | दूसरी मंजिल, पांडे प्लाजा एग्जीबिशन रोड, पटना -800001 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | दूसरी मंजिल, आरबीएल बैंक बिल्डिंग नंबर-546, सीएमएच रोड इंदिरानगर, बिन्नामंगला 1 स्टेज, बंगलोर-560038 |
| झारखण्ड | राँची | एच-स्क्वायर, शॉप नंबर 201, 202, दूसरी मंजिल, सर्कुलर रोड, लालपुर रोड, रांची, झारखंड -834001. |
शिकायत निवारण
टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस पॉलिसीधारकों को मित्रवत और परिष्कृत तरीके से जवाब देता है। आम तौर पर शिकायत दर्ज होने के दो सप्ताह के भीतर कंपनी हर शिकायत का जवाब देती है. यदि आप शिकायत टीम की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप टोल-फ्री नंबर 18602669966 पर कॉल कर सकते हैं या https://www.tataaia.com/customer-service/grievance-redressal.html पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत निवारण अधिकारी (GRO) विवरण:
सुश्री गायत्री नाथन (संचालन की वरिष्ठ उपाध्यक्ष)
जीआरओ टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 9 वीं मंजिल का बी-विंग, आई-थिंक टेक्नो कैंपस, टीसीएस लोढ़ा के पीछे, ठाणे (पश्चिम)
संपर्क करें: [email protected]
बीमा लोकपाल कार्यालय
यदि आप एगॉन लाइफ ग्राहक सेवा से असंतुष्ट हैं या शिकायत निवारण प्राप्त करने में असमर्थ हैं। आप नीचे दिए गए विवरण के लिए IRDAI शिकायत निवारण कॉल सेंटर से संपर्क कर सकते हैं।
टोल-फ़्री नंबर: 1800 4254 732
ईमेल आईडी: [email protected]
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। पूरे भारत में बीमा लोकपाल की सूची नीचे दी गई है:
लोकपाल केंद्रों का नाम और पता
केंद्र का नाम | अधिकार-क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6 वीं मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001 दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06 Email:[email protected] | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलूरु बीमा लोकपाल का कार्यालय -जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24 वीं मेन रोड, जेपी नगर, प्रथम चरण, बेंगलुरु - 560 078 दूरभाष: 080 - 26652048/26652049 Email: [email protected] | कर्नाटक |
| भोपाल बीमा लोकपाल का कार्यालय -जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003 दूरभाष: 0755 - 2769201/2769202 फैक्स: 0755 - 2769203 Email: [email protected] | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल का कार्यालय - 62, फ़ॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455 फैक्स: 0674 - 2596429 Email: [email protected] | उड़ीसा |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल का कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष: 0172 - 2706196/2706468 फैक्स: 0172 - 2708274 Email: [email protected] | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल का कार्यालय - पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडा बीमा लोकपाल का कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बंस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी.-201301 दूरभाष: 0120-2514250/2514252/2514253 Email: [email protected] | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, ओरैय्या, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजाबाद, गौतमबोधनगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुम्बई बीमा लोकपाल का कार्यालय - तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी, एस वी रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष: 022 - 26106552/26106960 फैक्स: 022 - 26106052 Email: [email protected] | नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर गोवा, मुंबई महानगर क्षेत्र |
| लखनऊ बीमा लोकपाल का कार्यालय - छठा तल, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष: 0522 - 2231330/2231331 फैक्स: 0522 - 2231310 Email: [email protected] | उत्तर प्रदेश के जिले: लैतपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर |
| कोलकाता बीमा लोकपाल का कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल, 4, सीआर एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष: 033 - 22124339/22124340 फैक्स: 033 - 22124341 Email: [email protected] | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्णाकुलम बीमा लोकपाल का कार्यालय - दूसरी मंजिल, पुलिनत बिल्डिंग, ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम.जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष: 0484 - 2358759/2359338 फैक्स: 0484 - 2359336 Email: [email protected] | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पांडिचेरी का एक हिस्साy |
| जयपुर बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निधि - II भवन, जीआर। फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष: 0141 - 2740363 Email: [email protected] | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - 6-2-46, पहली मंजिल, “मून कोर्ट”, लेन ऑप। सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष: 040 - 67504123/ 23312122 फैक्स: 040 - 23376599 Email: [email protected] | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पांडिचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटीबीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निवेश, 5 वीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस. एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम) दूरभाष: 0361 - 2632204/2602205 Email: [email protected] | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल का कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, असफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष: 011 - 23232481/23213504 Email: [email protected] | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल का कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018। दूरभाष: 044 - 24333668/24335284 फैक्स: 044 - 24333664 Email: [email protected] | तमिलनाडु, पांडिचेरी टाउन, और कराईकल (जो पांडिचेरी का एक हिस्सा है) |
